ご返信メール不着についてのお願いへスキップ

弊社よりのご返信メール不着についてのお願いです。

SGE直送品5,500円(税込)以上で送料割引〜送料無料

一般お問い合わせメールフォーム

メール不着等についてのお願いご注文確認やお問合せメール

弊社よりの送信メール不着について、

■【フリーメール(Hotmail・Yahooメール等)をご利用のお客様へ】

お客様が連絡用として、フリーメール(Hotmail・Yahooメール・Gmail等)をご記入の場合、
弊社から送信しますご返信メールやご通知メールが、ウイルスや迷惑メール等と判断され、「通常の受信ボックス」に振り分けられずにご覧いただけないケースや、メール自体が届かないという現象が頻発しております。

一度、「通常の受信ボックス」以外の「迷惑メールボックス」等をご確認いただきますようお願いいたします。

また、メールをお届けできなかった場合でも、不達連絡は送信側(弊社)に来ない場合がございます。
その場合は弊社側ではメールが届かなかったことを知ることができません。

これはフリーメール側のシステムの問題のため、弊社では解決できないことをご理解ください。

なお、お客様のお手元に返信メールの未着が頻発するようでありましたら、フリーメール以外でプロバイダ等で発行されたメールアドレスに、ご変更されることをおすすめいたします。


■【携帯・スマートフォンメールアドレスをご利用のお客様へ】

弊社は、パソコンよりご返信メールを送信いたします。
携帯・スマートフォンメールアドレスへの返信をご記入されたお客様は、
ご自身の現在の「メール受信設定」を、再度ご確認いただき、次のような設定にご変更をお願いいたします。

〇パソコンよりのメール受信拒否の解除
〇URLが記載されたメールを受信可能に
〇迷惑メール拒否設定の解除、または、迷惑メールを「普通」設定に
〇受信許可ドメイン指定の解除
〇おやすみモードの解除、等

または、

●弊社のメールアドレス(sge@allhuman.org および、receive@sky.plala.or.jp)を、セーフリスト又は、電話帳に入れてください。

弊社パソコンからのメールを、必ず受信いただけるよう、以上の設定変更をお願い致します。

ご連絡内容が長文になる場合もございますので、PCメールアドレスをお持ちの場合は、携帯メールアドレスでは無く、なるべくPCメールアドレスをご記入ください。


弊社からのご返信メールが、2〜3日経過しても届かないお客様へ

お客様がご契約されているプロバイダの「受信メールセキュリティ設定」によりましては、
弊社からの送信メールが「迷惑メール」として処理されている可能性もございます。
お手数をお掛けしますが、「迷惑メールフォルダ」や「スパムメールフォルダ」「削除メールフォルダ」等も合わせて、ご確認くださいませ。


━━【最近のメール不着のご連絡】━━
1.EZWEB(スマートフォン等)のメールアドレス、および、Yahooメールをご使用の場合、
弊社パソコンからお送りするPCメールが届かない現象が複数起きております。
できましたら、パソコンのメールアドレスをご記入いただきますようお願い申し上げます。

(もし、弊社のご返信メールが不達になっていましても、弊社側(送信側)に不着通知は来ませんので、
弊社はメールをお届けできなかった事を知ることができません。)

2.プロバイダにOCNをお使いの場合、
セキュリティによりメールが届かないケースがあり、ご報告いただいております。
OCNメールアドレスをご使用のお客様はご注意お願いいたします。


なお、弊社からお送りするご返信メールやご通知メールが、どうしても届かない場合は、大変恐縮ですが、下記弊社までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
お問い合わせの際は、迅速に回答させていただくため、必ずお客様のお名前、ご連絡先電話番号等をお知らせください。

●アドバンス合同会社:(06)6300-7337(平日10時〜17時)
メールでのお問合わせはコチラのフォームから >


ショップ情報

SGEオンラインショップ
オールヒューマン

★お問合せはメールをご利用ください。
【一般お問合せメールフォーム】へ >

★事業用としてのお問合せは
【事業者様専用フォーム】>から

お問合せ前に先ず「よくあるご質問」>をご覧ください。

★ショップ案内 >
(お支払い方法・配送・休日・会社概要)

★お客様お問合せ専用:
TEL.050-3700-1678

★メールが届かないお客様へ >
(フリーメール等について)

サイトマップ >