シルク100%製品の販売。ご注文方法、送料無料や代金5%OFFのご案内です。

ご注文方法

シルク各商品ご紹介ページにあるお買い物かご「カートに入れるボタン」からご購入いただけます。
詳しくは下記のフローをご覧ください。
（注）ご紹介しております「シルク商品」は、絹混紡やシルク100%製品です。SGE配合商品ではございませんのでご承知ください。

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在庫・お取り寄せ・キャンセル等について

●当シルク製品は、お取り寄せ商品となりますので、ご注文受注（ゆうちょ又は銀行振込み前払いの場合はご入金確認後、又はクレジットカード払い完了確認後、或いはNP後払い審査完了後）からお届けまでに2日〜１週間ほどかかる場合がございます。
特に商品発送が遅れます場合は、「ご注文受注メール」とは別に発送予定日等が分かり次第、メールにてお知らせいたします。

●当シルク製品はお取り寄せ商品のため、ご注文後のキャンセルや商品ご変更、又はご返品は、在庫切れ・不良品等の場合を除き、お受けできませんので、予めご了承くださいませ。

また、原則としてお客様のご都合による商品交換はお受けしておりません。但し諸事情により交換させていただく場合は、往復の送料及び交換手数料として650円（税込）をお客様にご負担いただくことになりますのでご注意ください。

●ご紹介商品の中には、季節限定販売となる商品も含まれています。季節限定商品はご注文いただいた時期によりメーカーにも在庫がない場合がございます。
在庫の有無については、後ほどお送りする「ご注文受注メール」又は、別メールにてお知らせいたします。

●ご注文商品の在庫等によっては、発送元が異なることがあり、それに伴って配送業者が変更になる場合がございます。
配送業者により、配達時間帯指定がお受けできない場合もございますのでご了承ください。

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★１梱包１配送先のご注文につき、送料は全国一律660円（税込）が、商品代金とは別途に必要になります。

★シルク商品まとめてお買上げ合計金額17,000円（税込）以上の場合は、
【お支払い商品代金より5%OFF】、並びに、お支払い方法に関係なく【全国送料無料】とさせていただきます。（但し、5%OFFはNP後払いを除く）

（但し、お買い物カゴでは、5%OFFに相当する場合でも割引後の金額は表示されませんので、
後ほど弊社よりお送りする「ご注文受注メール」にて正しく計算したお支払い金額をお知らせいたします。）

※なお、SGE商品とシルク商品は発送元が異なりますので、同梱包、同送は行えません。別々のお荷物となり、送料も別計算になります。

【シルク商品】一覧に行く。＞

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ご注文後の「ご注文受注メール」不着等について

●自動返信メールが届かない場合は、その後に弊社からお送りする「ご注文受注メール」も届かないことになります。

●また、お客様のご注文申込み日より2〜3日経っても、「ご注文受注メール」が届かない場合は、セキュリティー等でブロックされて、お客様の「迷惑メールフォルダ」等に振り分けられていることがございます。

通常の受信フォルダ以外の「迷惑メールフォルダ」等を確認いただき、それでも届いていない場合は、誠に恐れいりますが、弊社までご連絡いただけませんでしょうか。

●Yahooメール、Gメール等のフリーメールをご使用の場合、弊社（送信側）において、お客様へのメール到達状況、メール不着を確認することはシステム上できません。

●Yahooフリーメール等をご使用のお客様で、弊社からのご返信メールを確実に受信いただく為には、Yahooメール等のアドレス帳に弊社のメールアドレス「receive@sky.plala.or.jp」をご登録いただきますと、解決する場合がございます。
詳しくは、フリーメールを提供されているYahoo等にお問合せいただきますようお願い申し上げます。

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